Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.
Sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında elektronik ortamda yapılan satış işlemlerini kapsar.

1. TARAFLAR

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):
Unvan: Luis Lora
Adres: [Şirket adresi buraya yazılacak]
Telefon: +90 (___) ___ __ __
E-posta: info@luislora.com
Web Adresi: www.luislora.com

Alıcı (Tüketici):
www.luislora.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan,
adı, soyadı, iletişim ve teslimat bilgileri sipariş formunda belirtilen kişidir.

2. KONU

İşbu sözleşme, Alıcı’nın www.luislora.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün; nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşullarına ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

Alıcı’nın elektronik ortamda onayladığı sipariş formunda belirtilen ürün(ler)in:

Türü ve cinsi,
Miktarı,
Satış bedeli (KDV dâhil),
Teslimat şekli ve adresi
bilgileri bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

4. TESLİMAT ŞARTLARI

Satın alınan ürün(ler), Alıcı tarafından belirtilen adrese gönderilecektir.
Teslimat, siparişin onaylanmasından sonra 1–3 iş günü içinde, özel üretim siparişlerde ise üretim süresine bağlı olarak 7–14 iş günü içinde yapılır.
Tüm gönderiler ücretsiz ve sigortalı kargo ile gerçekleştirilir.
Kargo teslimi sırasında ürünün kontrol edilmesi ve herhangi bir hasar veya eksiklik tespitinde tutanak tutulması Alıcı’nın sorumluluğundadır.

5. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde info@luislora.com adresine e-posta gönderilerek bildirim yapılması gerekmektedir.

Cayma hakkı aşağıdaki ürünlerde kullanılamaz:

Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan,
Üzerinde ölçü, gravür veya renk değişikliği yapılan kişiye özel ürünlerde.

6. CAYMA HAKKININ KULLANIMI VE İADE KOŞULLARI

Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajı ile birlikte eksiksiz olarak iade edilmelidir.
Sertifika, fatura ve hediye kutusu dâhil tüm parçalar gönderilmelidir.
Fatura şirket adına düzenlenmişse, iade işleminin tamamlanabilmesi için iade faturası düzenlenmesi zorunludur.
İade gönderimi, Alıcı’ya özel olarak iletilecek iade kodu ile, yalnızca anlaşmalı kargo firmamız üzerinden yapılmalıdır.
Kargo görevlisine içinde “altın”, “pırlanta” veya “mücevher” bulunduğu kesinlikle belirtilmemelidir.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, gerekli kontroller yapılır ve 14 gün içinde ödeme, Alıcı’nın kullandığı yöntem üzerinden iade edilir.

7. ÜRÜNÜN TESLİM EDİLEMEMESİ

Mücbir sebepler veya olağanüstü durumlar nedeniyle ürün teslimatı yapılamazsa, Alıcı derhal bilgilendirilir.
Alıcı bu durumda siparişi iptal etme veya teslimat süresinin uzatılmasını talep etme hakkına sahiptir.

8. GARANTİ VE BAKIM

Tüm ürünlerimiz kalite kontrolünden geçerek gönderilir.
Luis Lora ürünleri, üretim ve işçilik hatalarına karşı garanti altındadır.
Ürünlerimizin uzun ömürlü ışıltısı için düzenli bakım önerileri www.luislora.com üzerinden paylaşılmaktadır.

9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden kaynaklanabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, Alıcı’nın bulunduğu veya işlemin gerçekleştiği yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. YÜRÜRLÜK

Alıcı, www.luislora.com üzerinden sipariş verdiğinde, bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul etmiş sayılır.