Ön Bilgilendirme Formu

Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanmıştır.
Bu form, www.luislora.com üzerinden yapılan tüm satış işlemleri için geçerlidir.

1. SATICI BİLGİLERİ

Unvan: Luis Lora
Adres: [Şirket adresi buraya yazılacak]
Telefon: +90 (___) ___ __ __
E-posta: info@luislora.com
Web Adresi: https://www.luislora.com

2. ÜRÜN BİLGİLERİ

  • Ürün adı, türü, cinsi, adedi, satış fiyatı (KDV dâhil), ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş onay ekranında yer almaktadır.

  • Ürün fiyatı, kampanya ve indirim bilgileri dahil olmak üzere sipariş özetinde açıkça belirtilir.

3. TESLİMAT BİLGİLERİ

  • Tüm ürünler, stok durumuna bağlı olarak 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.

  • Kişiye özel üretimlerde teslim süresi 7–14 iş günü arasında değişebilir.

  • Teslimatlar ücretsiz ve sigortalı kargo ile yapılır.

  • Ürün teslimi sırasında, kargo paketinin hasarsız ve tam olduğunun kontrol edilmesi Alıcı’nın sorumluluğundadır.

4. ÖDEME VE FATURALANDIRMA

  • Sipariş ödemesi kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile yapılabilir.

  • Tüm ödemeler güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

  • Fatura, elektronik ortamda düzenlenir ve ürünle birlikte gönderilir veya e-posta yoluyla iletilir.

5. CAYMA HAKKI

  • Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

  • Cayma hakkının kullanımı için info@luislora.com adresine e-posta gönderilerek bildirim yapılmalıdır.

Cayma hakkı aşağıdaki durumlarda geçerli değildir:

  • Alıcı’nın isteğiyle kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde,

  • Ölçüsü, rengi veya formu değiştirilen ürünlerde,

  • Üzerine kişisel yazı (gravür) yazılmış alyans ve özel siparişlerde.

6. İADE KOŞULLARI

  • Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmelidir.

  • Fatura, sertifika, kutu ve varsa hediye ürünler eksiksiz olmalıdır.

  • Fatura şirket adına kesilmişse, iade işleminin tamamlanabilmesi için iade faturası düzenlenmelidir.

  • İade gönderimi yalnızca anlaşmalı kargo firması aracılığıyla ve size özel iletilecek iade kodu kullanılarak yapılmalıdır.

  • Kargo görevlisine içinde “altın” veya “pırlanta” bulunduğu belirtilmemelidir.

  • Tüm iade gönderimleri ücretsizdir.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve 14 gün içinde ödeme, Alıcı’nın kullandığı yöntem üzerinden iade edilir.

7. GARANTİ VE BAKIM

Tüm ürünler, kalite kontrol aşamasından geçerek gönderilir.
Ürünlerimiz, üretim hatalarına karşı garanti altındadır ve düzenli bakım önerileriyle birlikte sunulur.

8. UYUŞMAZLIKLAR

Tüm uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. ONAY

Alıcı, siparişi tamamlayarak bu Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen tüm bilgileri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

✨ Luis Lora – Zarafetin Güvencesi